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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre reservas e hospedagem no Ritmo Cartagena. Não encontrou a resposta que procurava? Entre em contato diretamente.

Reservas e Pagamentos

Você pode reservar diretamente através do nosso site, visitando nossa página. Reserve diretamente página ou por meio de outras plataformas. Basta selecionar as datas, revisar o total e confirmar sua reserva com um pagamento seguro.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) através do nosso sistema de pagamento seguro Stripe. Para reservas diretas, também aceitamos transferências bancárias. Todas as transações são criptografadas e processadas com segurança.

Sim, 50% do valor total devem ser pagos no momento da reserva para garantir sua vaga. O saldo restante deve ser pago 7 dias antes da data de chegada. Todos os pagamentos antecipados não são reembolsáveis. Uma pré-autorização de COP 800.000 será retida em seu cartão no dia do check-in como caução. Este valor não é debitado, mas sim uma retenção temporária que será automaticamente cancelada 3 dias após a sua partida, desde que não haja necessidade de deduções.

Todos os pagamentos antecipados não são reembolsáveis. Após o pagamento, não haverá reembolso em caso de cancelamento, partida antecipada, chegada tardia, não comparecimento ou interrupções de viagem. Recomendamos fortemente a aquisição de um seguro de viagem que cubra custos de acomodação não reembolsáveis. Para obter detalhes completos, consulte nossa política de privacidade. Política de cancelamento página.

O horário de check-in é a partir das 15h e o horário de check-out é até às 11h. O check-in antecipado (a partir das 12h) e o check-out tardio (até às 14h) estão disponíveis mediante pedido, sujeitos à disponibilidade e podem implicar uma taxa adicional. O check-in automático está disponível através de uma fechadura inteligente com um código personalizado que lhe será enviado antes da chegada.

A Suíte

O Ritmo Cartagena é uma suíte moderna e totalmente equipada, que inclui uma kitchenette com frigobar, micro-ondas e cafeteira; banheiro privativo com produtos de higiene pessoal de alta qualidade; lavadora e secadora de roupas; Wi-Fi de alta velocidade; Smart TVs com aplicativos de streaming (70" na sala de estar e 55" no quarto); ar-condicionado; toalhas de praia; e acesso à piscina na cobertura do prédio com vista para a lagoa. Roupas de cama, toalhas e utensílios básicos de cozinha são fornecidos para a sua estadia.

A suíte dispõe de uma cama king-size ajustável de alta qualidade no quarto e um confortável sofá-cama king-size na sala de estar, acomodando até 4 hóspedes. A cama ajustável permite que você personalize sua posição para dormir, proporcionando o máximo conforto. Roupas de cama extras para o sofá-cama estão disponíveis no armário.

Sim, a internet de fibra ótica de alta velocidade está incluída sem custo adicional. As velocidades chegam a 500 Megas, o que é mais do que suficiente para streaming, videochamadas e trabalho remoto. A suíte também conta com uma área de trabalho dedicada, sendo ideal para nômades digitais e trabalhadores remotos.

O edifício possui uma garagem subterrânea segura. Uma vaga de estacionamento está disponível para os hóspedes sem custo adicional. Caso esteja alugando um carro, por favor, avise-nos com antecedência para que possamos fornecer as instruções de acesso. Dito isso, a maioria dos hóspedes considera os táxis e aplicativos de transporte em Cartagena tão acessíveis que alugar um carro não é necessário.

Como se locomover

O Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG) fica a aproximadamente 15 minutos da suíte. Estamos trabalhando para oferecer traslados privativos do aeroporto — fique atento! Enquanto isso, recomendamos o uso dos aplicativos InDriver ou Didi, que funcionam bem em Cartagena e são uma opção prática e acessível. Basta compartilhar os detalhes do seu voo conosco e ajudaremos com toda a logística de chegada que pudermos.

A Cidade Murada (Ciudad Amurallada) fica a apenas 10 minutos de táxi ou de aplicativo de transporte do El Laguito, com um custo aproximado de 1 TP 4 T3 a 5 USD. Você também pode caminhar pelo belo calçadão de Bocagrande, um percurso de cerca de 30 a 40 minutos que passa por praias, restaurantes e lojas. Muitos hóspedes apreciam a caminhada durante as horas mais frescas da manhã ou do final da tarde.

Os aplicativos de transporte mais populares em Cartagena são o InDriver e o Didi. Ambos são muito acessíveis e amplamente utilizados por moradores e turistas. O InDriver permite negociar o preço antes da corrida, enquanto o Didi funciona de forma semelhante ao Uber. Táxis amarelos comuns também estão disponíveis em todos os lugares e são seguros. Recomendamos combinar o preço da corrida antes de entrar no táxi ou pedir para o motorista usar o taxímetro.

Cartagena é uma das cidades mais visitadas da América do Sul e, em geral, é muito segura para turistas, especialmente nas áreas de El Laguito, Bocagrande e da Cidade Murada. Como em qualquer grande destino turístico, recomendamos o uso do bom senso: mantenha objetos de valor em segurança, evite andar sozinho em áreas desconhecidas tarde da noite e utilize aplicativos de transporte por aplicativo para se locomover após o anoitecer. Nosso prédio possui segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o bairro de El Laguito é bem patrulhado e considerado uma das áreas mais seguras da cidade.

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