Por favor, revise detenidamente esta política antes de completar su reserva. Al reservar este alojamiento, acepta el calendario de pagos, las condiciones de cancelación y el depósito de seguridad que se detallan a continuación.
Su reserva se confirma una vez recibido el primer pago. El precio total del alquiler se divide en dos pagos:
Todos los importes están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas. Los pagos en moneda extranjera se convierten al tipo de cambio representativo (TRM) publicado por la Superintendencia Financiera de Colombia en la fecha de pago.
Una vez realizado el pago, ya sea total o parcial, no se emitirán reembolsos por ningún motivo, incluidos, entre otros:
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra los gastos de alojamiento no reembolsables para proteger su inversión.
Las cotizaciones de reserva son válidas durante cuarenta y ocho (48) horas a partir de su emisión. Si no se recibe el primer pago dentro de este plazo, la cotización caducará y la reserva no se confirmará. Una nueva cotización podría estar sujeta a precios y disponibilidad actualizados.
El día de su llegada, se realizará una preautorización de COP 800,000 en su tarjeta de crédito o débito. Esto no constituye un cargo, sino una retención temporal. La preautorización se cancelará automáticamente tres (3) días después de su salida, siempre y cuando no se requieran deducciones.
Se podrán aplicar deducciones por daños a la propiedad o a su contenido que excedan el desgaste normal, artículos del inventario faltantes o rotos, limpieza extraordinaria requerida debido al estado en que se dejó la propiedad, pérdida de llaves, tarjetas de acceso o controles remotos, o cualquier otro costo derivado del incumplimiento del contrato de alquiler. Si se requieren deducciones, solo se cobrará el monto documentado y se le reembolsará el resto. Si los daños superan los COP 800,000, se le facturará la diferencia.
Importante: Está estrictamente prohibido fumar dentro de la propiedad. Se descontará un cargo adicional por limpieza del depósito de seguridad si se encuentran pruebas de que se ha fumado en el interior.
En el improbable caso de que los propietarios deban cancelar su reserva por razones no imputables a usted, recibirá un reembolso completo de todas las cantidades abonadas.
En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas (como desastres naturales, órdenes gubernamentales o emergencias de salud pública), los arrendadores podrán cancelar la reserva en cualquier momento. En tales casos, recibirá un reembolso proporcional por la parte no utilizada de su estancia, pero no ninguna compensación adicional.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política antes de reservar, póngase en contacto con nosotros a través de la plataforma de reservas o mediante los datos de contacto que aparecen en nuestra página web. página de la propiedad. Estaremos encantados de aclarar cualquier condición antes de que confirme su reserva.