Esta política de uso aceptable abarca los productos, servicios y tecnologías (denominados colectivamente como los “Productos”) proporcionados por Ritmo Cartagena en virtud de cualquier acuerdo vigente. Su objetivo es protegernos a nosotros, a nuestros clientes y a la comunidad de internet en general de actividades poco éticas, irresponsables e ilegales.
Los clientes de Ritmo Cartagena que realicen actividades prohibidas por esta política de uso aceptable podrán ser objeto de suspensión del servicio y cancelación de su cuenta. En casos extremos, podríamos vernos obligados legalmente a denunciar a dichos clientes ante las autoridades competentes.
Esta política fue revisada por última vez el 3 de noviembre de 2025.
Ponemos a su disposición nuestras instalaciones bajo el supuesto de que su uso será el habitual, según lo estipulado en nuestro plan de servicios. Si su uso se considera excesivo, se le podrán aplicar cargos adicionales o se podrá restringir el aforo.
Nos oponemos a toda forma de abuso, discriminación, violación de derechos y/o cualquier acción que perjudique o desventaje a cualquier grupo, individuo o recurso. Esperamos que nuestros clientes y, cuando corresponda, sus usuarios (“usuarios finales”), utilicen nuestros productos con la misma intención.
Consideramos que nuestros clientes son responsables tanto de sus propios actos como de los de cualquier persona que utilice nuestros productos con su autorización. Esta responsabilidad también se aplica a quienes utilicen nuestros productos sin autorización debido a que el cliente no haya implementado las medidas de seguridad necesarias.
Al aceptar nuestros productos, nuestros clientes se comprometen a garantizar el cumplimiento de esta política por parte de cualquier persona que utilice los productos como usuario final. Las quejas relacionadas con las acciones de los clientes o sus usuarios finales se remitirán al contacto designado para la cuenta en cuestión.
Si un cliente, su usuario final o cualquier persona que utilice nuestros Productos como consecuencia de las acciones del cliente, infringe nuestra política de uso aceptable, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Producto asociado a la cuenta infractora o la cuenta misma, o de tomar cualquier medida correctiva o preventiva que consideremos apropiada sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley, no se otorgará ningún crédito por las interrupciones del servicio que resulten de cualquier infracción de nuestra política de uso aceptable.
Nuestros productos no deben utilizarse para transmitir, distribuir o almacenar ningún material que infrinja la legislación vigente. Esto incluye, entre otros:
El cliente es el único responsable de todo el material que introduzca, cargue, difunda, transmita, cree o publique a través de nuestros Productos o en ellos, y de obtener el permiso legal para utilizar cualquier obra incluida en dicho material.
Nuestros productos no deben utilizarse para enviar mensajes masivos o comerciales no solicitados que infrinjan las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción (“spam”). Esto incluye, entre otras cosas, el envío de spam, la captación de clientes a partir de spam enviado por otros proveedores de servicios y la recopilación de respuestas a spam enviado por otros proveedores de servicios.
Nuestros productos no deben utilizarse para gestionar listas de correo o de teléfono no confirmadas (“listas de mensajería”). Esto incluye, entre otras cosas, la suscripción de direcciones de correo electrónico o números de teléfono a cualquier lista de mensajería sin el permiso del propietario, así como el almacenamiento de dichas direcciones o números. Todas las listas de mensajería gestionadas o alojadas en nuestros productos deben ser de suscripción confirmada. La verificación del permiso expreso del propietario de la dirección o del número de teléfono debe estar disponible durante toda la vigencia de la lista.
Prohibimos el uso de listas de correo electrónico, listas de números de teléfono o bases de datos adquiridas a terceros con fines de envío de spam o mensajes no confirmados en nuestros Productos.
Esta política sobre spam y mensajes no autorizados se aplica a los mensajes enviados mediante nuestros Productos, o a los mensajes enviados desde cualquier red por el cliente o cualquier persona en nombre del cliente, que remitan directa o indirectamente al destinatario a un sitio web alojado a través de nuestros Productos.
Nuestros productos no deben utilizarse para publicitar, transmitir ni poner a disposición ningún software, programa, producto o servicio que infrinja esta política de uso aceptable ni la de otros proveedores de servicios. Esto incluye, entre otras cosas, facilitar el envío de spam e iniciar ataques de interceptación de red, ping, suplantación de paquetes, inundación de red, bombardeo de correo electrónico y denegación de servicio.
Nuestros productos no deben utilizarse para acceder a ninguna cuenta o recurso electrónico cuando el grupo o individuo que intenta acceder no sea propietario o no esté autorizado a acceder a dicho recurso (por ejemplo, "piratería informática", "cracking", "phreaking", etc.).
Nuestros productos no deben utilizarse con el fin de introducir, de forma intencionada o imprudente, virus o código malicioso en nuestros productos y sistemas.
Nuestros productos no deben utilizarse para participar deliberadamente en actividades destinadas a acosar a otro grupo o individuo. Nuestra definición de acoso incluye, entre otros, ataques de denegación de servicio, discursos de odio, incitación a la intolerancia racial o étnica, y cualquier actividad destinada a amenazar, abusar, infringir los derechos o discriminar a cualquier grupo o individuo.
Otras actividades consideradas poco éticas, explotadoras y maliciosas incluyen:
Nuestros productos no podrán ser utilizados por ninguna persona o entidad que esté involucrada o sospechosa de estar involucrada en actividades o causas relacionadas con juegos de azar ilegales; terrorismo; narcotráfico; tráfico de armas o la proliferación, desarrollo, diseño, fabricación, producción, almacenamiento o uso de armas nucleares, químicas o biológicas, armas de destrucción masiva o misiles; en cada caso, incluyendo cualquier afiliación con otros que apoyen dichas actividades o causas.
Prohibimos la suplantación de identidad de Ritmo Cartagena, la representación de una relación comercial significativa con Ritmo Cartagena o la propiedad de cualquier bien de Ritmo Cartagena (incluidos nuestros productos y marca) con el propósito de obtener fraudulentamente servicios, clientes, patrocinio o la confianza de los usuarios.
Esta política describe una lista no exhaustiva de actividades e intenciones que consideramos inaceptables e incompatibles con nuestra marca.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en la fecha que ocurra primero de las siguientes: