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Domande frequenti

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Prenotazioni e pagamenti

È possibile prenotare direttamente tramite il nostro sito web visitando il nostro Prenota direttamente Puoi prenotare direttamente sul sito o tramite altre piattaforme. Seleziona le date, verifica il totale e conferma la prenotazione con un pagamento sicuro.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il nostro gateway di pagamento sicuro Stripe. Per le prenotazioni dirette, accettiamo anche bonifici bancari. Tutte le transazioni sono crittografate ed elaborate in modo sicuro.

Sì, 50% del totale è dovuto al momento della prenotazione per garantire la prenotazione. Il saldo rimanente è dovuto 7 giorni prima della data di arrivo. Tutti i pagamenti anticipati effettuati non sono rimborsabili. Il giorno del check-in verrà effettuata una pre-autorizzazione di 800.000 COP sulla vostra carta a titolo di deposito cauzionale. Non si tratta di un addebito, bensì di un blocco temporaneo che verrà automaticamente annullato 3 giorni dopo la vostra partenza, a condizione che non siano necessari addebiti.

Tutti i pagamenti anticipati effettuati non sono rimborsabili. Una volta effettuato il pagamento, non saranno emessi rimborsi per cancellazioni, partenze anticipate, arrivi in ritardo, mancata presentazione o interruzioni del viaggio. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra i costi di alloggio non rimborsabili. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di cancellazione pagina.

Il check-in è previsto a partire dalle ore 15:00 e il check-out entro le ore 11:00. Il check-in anticipato (dalle ore 12:00) e il check-out posticipato (fino alle ore 14:00) sono disponibili su richiesta, in base alla disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo. Il self check-in è disponibile tramite una serratura intelligente con un codice personalizzato che vi verrà inviato prima dell'arrivo.

La Suite

Ritmo Cartagena è una suite moderna completamente attrezzata che comprende un angolo cottura con mini-frigo, forno a microonde e macchina per il caffè; un bagno privato con prodotti da bagno di alta qualità; lavatrice/asciugatrice; Wi-Fi ad alta velocità; Smart TV con app di streaming (70" in soggiorno e 55" in camera da letto); aria condizionata; teli mare; e accesso alla piscina panoramica sul tetto dell'edificio con vista sulla laguna. Lenzuola, asciugamani e utensili da cucina di base sono forniti per il vostro soggiorno.

La suite dispone di un letto king-size regolabile di alta qualità nella camera da letto e di un comodo divano letto king-size nella zona giorno, e può ospitare fino a 4 persone. Il letto regolabile permette di personalizzare la posizione di sonno per il massimo comfort. Nell'armadio è disponibile biancheria da letto aggiuntiva per il divano letto.

Sì, il Wi-Fi in fibra ad alta velocità è incluso senza costi aggiuntivi. Le velocità arrivano fino a 500 Megabit, più che sufficienti per lo streaming, le videochiamate e il lavoro da remoto. La suite è inoltre dotata di un'area di lavoro dedicata, ideale per nomadi digitali e lavoratori da remoto.

L'edificio dispone di un parcheggio sotterraneo custodito. Un posto auto è a disposizione degli ospiti senza costi aggiuntivi. Se noleggiate un'auto, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo in modo da potervi fornire le istruzioni per l'accesso. Detto questo, la maggior parte degli ospiti ritiene che i taxi e le app di ridesharing siano così convenienti a Cartagena che noleggiare un'auto non è necessario.

Come spostarsi

L'aeroporto internazionale Rafael Nunez (CTG) dista circa 15 minuti dalla suite. Stiamo lavorando per offrire trasferimenti aeroportuali privati: rimanete sintonizzati! Nel frattempo, vi consigliamo di utilizzare le app InDriver o Didi, che funzionano bene a Cartagena e rappresentano un'opzione comoda ed economica. Basta comunicarci i dettagli del vostro volo e vi aiuteremo con tutta la logistica del vostro arrivo.

La Città Murata (Ciudad Amurallada) dista solo 10 minuti di taxi o di ridesharing da El Laguito, al costo di circa 1400 TP (3-5 USD). In alternativa, si può passeggiare lungo il suggestivo lungomare di Bocagrande, un percorso di circa 30-40 minuti che costeggia spiagge, ristoranti e negozi. Molti turisti apprezzano la passeggiata nelle ore più fresche del mattino o della sera.

Le app di ridesharing più popolari a Cartagena sono InDriver e Didi. Entrambe sono molto economiche e ampiamente utilizzate sia dai residenti che dai turisti. InDriver permette di negoziare il prezzo prima della corsa, mentre Didi funziona in modo simile a Uber. I normali taxi gialli sono disponibili ovunque e sono sicuri da utilizzare. Consigliamo di concordare la tariffa prima di salire a bordo o di chiedere all'autista di usare il tassametro.

Cartagena è una delle città più visitate del Sud America ed è generalmente molto sicura per i turisti, soprattutto nelle zone di El Laguito, Bocagrande e della Città Vecchia. Come per qualsiasi grande destinazione turistica, consigliamo di usare il buon senso: tenete al sicuro i vostri oggetti di valore, evitate di camminare da soli in zone sconosciute a tarda notte e utilizzate app di ridesharing per gli spostamenti dopo il tramonto. Il nostro edificio dispone di un servizio di sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il quartiere di El Laguito è ben pattugliato e considerato una delle zone più sicure della città.

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