Wir haben die Antworten.

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Buchung und Aufenthalt im Ritmo Cartagena wissen müssen. Sie finden Ihre Antwort nicht? Kontaktieren Sie uns direkt.

Buchung & Zahlung

Sie können direkt über unsere Website buchen, indem Sie unsere Website besuchen. Direkt buchen Sie können dies über diese Seite oder über andere Plattformen tun. Wählen Sie einfach Ihre Reisedaten aus, überprüfen Sie den Gesamtbetrag und bestätigen Sie Ihre Reservierung mit einer sicheren Zahlung.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unser sicheres Zahlungsportal Stripe. Bei Direktbuchungen ist auch eine Banküberweisung möglich. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Ja, 50% des Gesamtbetrags sind bei Buchung fällig, um Ihre Reservierung zu sichern. Der Restbetrag ist 7 Tage vor Ihrer Ankunft fällig. Alle geleisteten Vorauszahlungen sind nicht erstattungsfähig. Am Tag Ihrer Ankunft wird eine Kaution in Höhe von 800.000 COP auf Ihrer Karte reserviert. Dies ist keine Abbuchung, sondern eine temporäre Reservierung, die 3 Tage nach Ihrer Abreise automatisch aufgehoben wird, sofern keine Abbuchungen erforderlich sind.

Alle geleisteten Vorauszahlungen sind nicht erstattungsfähig. Nach erfolgter Zahlung werden keine Rückerstattungen für Stornierungen, vorzeitige Abreisen, verspätete Ankünfte, Nichterscheinen oder Reiseunterbrechungen gewährt. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die nicht erstattungsfähige Unterkunftskosten abdeckt. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Reisebedingungen. Stornierungsbedingungen Seite.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr möglich. Früherer Check-in (ab 12:00 Uhr) und späterer Check-out (bis 14:00 Uhr) sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich. Der Self-Check-in erfolgt über ein Smart Lock mit einem persönlichen Code, der Ihnen vor Ihrer Ankunft zugesendet wird.

Die Suite

Die Ritmo Cartagena Suite ist eine voll ausgestattete, moderne Suite mit Kochnische (Minikühlschrank, Mikrowelle und Kaffeemaschine), eigenem Badezimmer mit hochwertigen Pflegeprodukten, Waschmaschine/Trockner, Highspeed-WLAN, Smart-TVs mit Streaming-Apps (70 Zoll im Wohnzimmer und 55 Zoll im Schlafzimmer), Klimaanlage, Strandtüchern und Zugang zum Dachpool mit Lagunenblick. Frische Bettwäsche, Handtücher und grundlegende Kochutensilien stehen für Ihren Aufenthalt bereit.

Die Suite verfügt über ein hochwertiges, verstellbares Kingsize-Bett im Schlafzimmer und ein komfortables Kingsize-Schlafsofa im Wohnbereich und bietet Platz für bis zu vier Gäste. Dank des verstellbaren Bettes können Sie Ihre Schlafposition individuell anpassen und so maximalen Komfort genießen. Zusätzliche Bettwäsche für das Schlafsofa finden Sie im Kleiderschrank.

Ja, Highspeed-Glasfaser-WLAN ist ohne Aufpreis inklusive. Die Geschwindigkeit beträgt bis zu 500 Mbit/s – mehr als ausreichend für Streaming, Videoanrufe und mobiles Arbeiten. Die Suite verfügt außerdem über einen separaten Arbeitsbereich und ist somit ideal für digitale Nomaden und Remote-Arbeiter.

Das Gebäude verfügt über eine sichere Tiefgarage. Ein Parkplatz steht Gästen kostenlos zur Verfügung. Falls Sie einen Mietwagen anreisen, geben Sie uns bitte vorab Bescheid, damit wir Ihnen die Zugangsdaten zukommen lassen können. Die meisten Gäste finden jedoch, dass Taxis und Fahrdienste in Cartagena so günstig sind, dass ein Mietwagen nicht unbedingt notwendig ist.

Fortbewegung

Der internationale Flughafen Rafael Núñez (CTG) ist etwa 15 Minuten von der Suite entfernt. Wir arbeiten derzeit daran, private Flughafentransfers anzubieten – bleiben Sie gespannt! In der Zwischenzeit empfehlen wir die Apps InDriver oder Didi, die in Cartagena zuverlässig funktionieren und eine bequeme und preiswerte Alternative darstellen. Teilen Sie uns einfach Ihre Flugdaten mit, und wir unterstützen Sie gerne bei allen anfallenden Reisevorbereitungen.

Die Altstadt (Ciudad Amurallada) ist von El Laguito aus in nur 10 Minuten mit dem Taxi oder Fahrdienst zu erreichen und kostet etwa 14 TP (3–5 USD). Alternativ können Sie die malerische Strandpromenade von Bocagrande entlangspazieren. Der Spaziergang dauert etwa 30–40 Minuten und führt an Stränden, Restaurants und Geschäften vorbei. Viele Gäste genießen ihn besonders in den kühleren Morgen- oder Abendstunden.

Die beliebtesten Mitfahr-Apps in Cartagena sind InDriver und Didi. Beide sind sehr günstig und werden von Einheimischen und Touristen gleichermaßen genutzt. Bei InDriver können Sie den Fahrpreis vor Fahrtantritt verhandeln, während Didi ähnlich wie Uber funktioniert. Normale gelbe Taxis sind überall verfügbar und sicher. Wir empfehlen, den Fahrpreis vor Fahrtantritt zu vereinbaren oder den Fahrer zu bitten, den Taxameter einzuschalten.

Cartagena zählt zu den meistbesuchten Städten Südamerikas und ist im Allgemeinen sehr sicher für Touristen, insbesondere in den Vierteln El Laguito, Bocagrande und der Altstadt. Wie bei jedem großen Touristenziel empfehlen wir, die üblichen Vorsichtsmaßnahmen zu beachten: Bewahren Sie Wertsachen sicher auf, vermeiden Sie es, nachts allein in unbekannten Gegenden unterwegs zu sein, und nutzen Sie nach Einbruch der Dunkelheit Fahrdienste. Unser Gebäude wird rund um die Uhr bewacht, und das Viertel El Laguito wird gut patrouilliert und gilt als eines der sichersten der Stadt.

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