Vaše soukromí je pro nás důležité. Zásadou společnosti Ritmo Cartagena je respektovat vaše soukromí a dodržovat veškeré platné zákony a předpisy týkající se veškerých osobních údajů, které o vás můžeme shromažďovat, a to i na našich webových stránkách, https://stayritmo.com/, a další weby, které vlastníme a provozujeme.
Osobní údaje jsou jakékoli informace o vás, které lze použít k vaší identifikaci. Patří sem informace o vás jako osobě (jako je jméno, adresa a datum narození), vaše zařízení, platební údaje a dokonce i informace o tom, jak používáte webové stránky nebo online služby.
V případě, že naše stránky obsahují odkazy na stránky a služby třetích stran, mějte prosím na paměti, že tyto stránky a služby mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů. Po kliknutí na odkaz na jakýkoli obsah třetí strany byste si měli přečíst informace o zásadách ochrany osobních údajů zveřejněné v těchto zásadách, které obsahují informace o tom, jak shromažďují a používají osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na žádné vaše aktivity po opuštění našich stránek.
Tato politika je účinná od 25. října 2023.
Poslední aktualizace: 3. listopadu 2025
Informace, které shromažďujeme, spadají do jedné ze dvou kategorií: “dobrovolně poskytnuté” informace a “automaticky shromažďované” informace.
“Dobrovolně poskytnuté” informace označují jakékoli informace, které nám vědomě a aktivně poskytnete při používání nebo účasti na kterékoli z našich služeb a propagačních akcí.
“Automaticky shromažďované” informace označují veškeré informace automaticky odesílané vašimi zařízeními během přístupu k našim produktům a službám.
Když navštívíte naše webové stránky, naše servery mohou automaticky zaznamenávat standardní data poskytovaná vaším webovým prohlížečem. Může se jednat o adresu internetového protokolu (IP) vašeho zařízení, typ a verzi vašeho prohlížeče, navštívené stránky, čas a datum vaší návštěvy, dobu strávenou na každé stránce a další podrobnosti o vaší návštěvě.
Kromě toho, pokud se při používání webu setkáte s určitými chybami, můžeme automaticky shromažďovat údaje o chybě a okolnostech jejího vzniku. Tato data mohou zahrnovat technické podrobnosti o vašem zařízení, co jste se v okamžiku chyby snažili udělat, a další technické informace týkající se problému. O takových chybách můžete, ale nemusíte obdržet upozornění, a to ani v okamžiku, kdy k nim dojde, že k nim došlo nebo jaká je povaha chyby.
Upozorňujeme, že ačkoli tyto informace samy o sobě nemusí být osobně identifikovatelné, je možné je kombinovat s dalšími údaji za účelem osobní identifikace jednotlivých osob.
Když navštívíte naše webové stránky nebo používáte naše služby, můžeme automaticky shromažďovat údaje o vašem zařízení, jako například:
Data, která shromažďujeme, mohou záviset na individuálním nastavení vašeho zařízení a softwaru. Doporučujeme ověřit si zásady výrobce vašeho zařízení nebo poskytovatele softwaru, abyste zjistili, jaké informace nám zpřístupňují.
Můžeme vás požádat o osobní údaje – například když nám odešlete obsah, když si zaregistrujete účet nebo když nás kontaktujete – které mohou zahrnovat jeden nebo více z následujících údajů:
Za “uživatelsky generovaný obsah” považujeme materiály (text, obrázky a/nebo video), které nám naši uživatelé dobrovolně poskytují za účelem zveřejnění na našich webových stránkách nebo opětovného zveřejnění na našich kanálech sociálních médií. Veškerý uživatelsky generovaný obsah je spojen s účtem nebo e-mailovou adresou použitou k odeslání materiálů.
Upozorňujeme, že veškerý obsah, který odešlete za účelem zveřejnění, bude po zveřejnění (a následném procesu kontroly nebo ověřování) veřejný. Po zveřejnění může být přístupný třetím stranám, na které se nevztahují tyto zásady ochrany osobních údajů.
Vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme pouze tehdy, když k tomu máme oprávněný důvod. V takovém případě shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou přiměřeně nezbytné k poskytování našich služeb.
Můžeme od vás shromažďovat osobní údaje, když na našich webových stránkách provedete některou z následujících akcí:
Můžeme shromažďovat, uchovávat, používat a zveřejňovat informace pro následující účely a osobní údaje nebudou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný:
Dobrovolně poskytnuté a automaticky shromážděné osobní údaje můžeme kombinovat s obecnými informacemi nebo výzkumnými daty, které získáváme z jiných důvěryhodných zdrojů. Například naše marketingové a průzkumné aktivity mohou odhalit data a poznatky, které můžeme kombinovat s informacemi o tom, jak návštěvníci používají naše stránky, abychom vylepšili naše stránky a vaši zkušenost s nimi.
Když shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje a během jejich uchovávání je chráníme komerčně přijatelnými prostředky, abychom zabránili ztrátě a krádeži, jakož i neoprávněnému přístupu, zveřejnění, kopírování, použití nebo úpravě.
Přestože se budeme snažit chránit osobní údaje, které nám poskytnete, upozorňujeme, že žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání není bezpečný a nikdo nemůže zaručit absolutní bezpečnost dat.
Jste zodpovědní za výběr hesla a jeho celkovou úroveň zabezpečení a za zajištění bezpečnosti vašich vlastních informací v rámci našich služeb. Například za zajištění bezpečnosti a důvěrnosti hesel spojených s přístupem k vašim osobním údajům a účtům.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu. Tato doba může záviset na tom, k čemu vaše údaje používáme, v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud jste nám například poskytli osobní údaje při vytváření účtu u nás, můžeme si tyto informace uchovávat po dobu, po kterou váš účet v našem systému existuje. Pokud vaše osobní údaje již nebudou pro tento účel potřebné, smažeme je nebo je anonymizujeme odstraněním všech údajů, které vás identifikují.
V případě potřeby si však můžeme vaše osobní údaje uchovávat pro splnění zákonné, účetní nebo reportovací povinnosti, pro archivační účely ve veřejném zájmu, pro vědecké nebo historické výzkumné účely nebo pro statistické účely.
Žádný z našich produktů ani služeb není přímo určen pro děti mladší 13 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech mladších 13 let.
Osobní údaje můžeme sdělit:
Mezi třetí strany, které v současné době využíváme, patří:
Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou uloženy a/nebo zpracovávány ve Spojených státech amerických nebo tam, kde my nebo naši partneři, přidružené společnosti a poskytovatelé třetích stran máme svá zařízení.
Země, do kterých ukládáme, zpracováváme nebo přenášíme vaše osobní údaje, nemusí mít stejné zákony na ochranu osobních údajů jako země, ve které jste informace původně poskytli. Pokud přeneseme vaše osobní údaje třetím stranám v jiných zemích: (i) provedeme tyto převody v souladu s požadavky platných právních předpisů; a (ii) budeme chránit přenášené osobní údaje v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Vaše volba: Poskytnutím osobních údajů nám berete na vědomí, že vaše osobní údaje budeme shromažďovat, uchovávat, používat a zveřejňovat v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Nemusíte nám osobní údaje poskytovat, pokud tak neučiníte, může to ovlivnit vaše používání našich webových stránek nebo produktů a/nebo služeb nabízených na nich či jejich prostřednictvím.
Informace od třetích stran: Pokud obdržíme vaše osobní údaje od třetí strany, budeme je chránit v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud jste třetí stranou poskytující osobní údaje o někom jiném, prohlašujete a zaručujete, že máte souhlas této osoby s poskytnutím těchto osobních údajů nám.
Povolení k marketingu: Pokud jste dříve souhlasili s tím, že budeme vaše osobní údaje používat pro účely přímého marketingu, můžete svůj souhlas kdykoli změnit tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených údajů.
Přístup: Můžete si vyžádat podrobnosti o osobních údajích, které o vás uchováváme.
Oprava: Pokud se domníváte, že jakékoli informace, které o vás uchováváme, jsou nepřesné, zastaralé, neúplné, irelevantní nebo zavádějící, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Podnikneme přiměřené kroky k opravě veškerých informací, které budou shledány nepřesnými, neúplnými, zavádějícími nebo zastaralými.
Nediskriminace: Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění jakéhokoli z vašich práv týkajících se vašich osobních údajů. Pokud vaše osobní údaje nejsou nezbytné k poskytnutí konkrétní služby nebo nabídky (například k poskytování uživatelské podpory), nebudeme vám odepírat zboží nebo služby a/nebo vám účtovat jiné ceny nebo sazby za zboží nebo služby, a to ani prostřednictvím poskytování slev nebo jiných výhod, ani ukládáním sankcí, ani vám neposkytovat jinou úroveň nebo kvalitu zboží nebo služeb.
Oznámení o narušení bezpečnosti dat: V případě jakéhokoli narušení bezpečnosti údajů budeme dodržovat zákony, které se na nás vztahují.
Stížnosti: Pokud se domníváte, že jsme porušili příslušný zákon na ochranu osobních údajů a chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů a poskytněte nám veškeré podrobnosti o údajném porušení. Vaši stížnost neprodleně prošetříme a písemně vám odpovíme s uvedením výsledku našeho šetření a kroků, které podnikneme k vyřešení vaší stížnosti. Máte také právo obrátit se v souvislosti s vaší stížností na regulační orgán nebo úřad pro ochranu osobních údajů.
Odhlásit se z komunikace: Z odběru sdělení od nás, včetně marketingových a propagačních zpráv, se můžete kdykoli odhlásit. Chcete-li tak učinit, použijte možnosti odhlášení uvedené v daném sdělení. Můžete například kliknout na odkaz “odhlásit se” obsažený v jakémkoli marketingovém e-mailu, který vám zašleme, odpovědět “STOP” na jakékoli SMS zprávy, které vám zašleme, navštívit https://stayritmo.com/, nebo nás kontaktujte přímo pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. V určitých případech si můžeme před zpracováním vaší žádosti o odhlášení vyžádat další informace k ověření vaší totožnosti.
Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z odběru komunikace, můžeme vás i nadále kontaktovat, pokud to bude nutné pro nepropagační účely, včetně, ale nikoli výhradně, správy vašeho účtu, odpovídání na dotazy ohledně služeb nebo poskytování důležitých informací týkajících se vašeho používání našich služeb.
Použití informací: Vaše telefonní číslo používáme k zasílání SMS zpráv týkajících se vašeho dotazu a témat souvisejících se zákaznickou péčí.
Informace o mobilních telefonech ani shromážděné údaje o přihlášení k odběru nebudou sdíleny, prodávány ani zveřejňovány třetím stranám ani přidruženým subjektům pro marketingové účely.
Odhlášení: Pro odhlášení odběru odpovězte “STOP” nebo pro pomoc odpovězte “HELP”.
Zveřejnění zpráv: Frekvence zpráv se liší. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data.
Zabezpečení dat: Vaše data jsou chráněna a uchovávána pouze v nezbytných případech.
Na našich stránkách používáme “soubory cookie” ke shromažďování informací o vás a vaší aktivitě. Soubor cookie je malý úryvek dat, který naše webové stránky ukládají do vašeho počítače a ke kterému přistupují při každé vaší návštěvě, abychom pochopili, jak naše stránky používáte. To nám pomáhá zobrazovat vám obsah na základě vámi zadaných preferencí.
Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Pokud budeme my nebo náš majetek získáni, nebo v nepravděpodobném případě, že ukončíme činnost nebo vyhlásíme bankrot, zahrneme data, včetně vašich osobních údajů, mezi majetek převedený na strany, které nás získají. Berete na vědomí, že k takovým převodům může dojít a že strany, které nás získají, mohou v rozsahu povoleném platnými právními předpisy nadále používat vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami, které budou muset převzít, jelikož jsou základem pro veškerá vlastnická nebo užívací práva, která k těmto informacím máme.
Naše webové stránky mohou odkazovat na externí stránky, které neprovozujeme. Upozorňujeme, že nemáme žádnou kontrolu nad obsahem a zásadami těchto stránek a nemůžeme nést odpovědnost za jejich příslušné postupy ochrany osobních údajů.
Dle našeho uvážení můžeme změnit naše zásady ochrany osobních údajů tak, aby odrážely aktualizace našich obchodních procesů, aktuální přijatelné postupy nebo legislativní či regulační změny. Pokud se rozhodneme tyto zásady ochrany osobních údajů změnit, zveřejníme je zde na stejném odkazu, přes který k těmto zásadám ochrany osobních údajů přistupujete.
Pokud budou změny významné nebo pokud to vyžadují platné právní předpisy, budeme vás (na základě vámi zvolených preferencí pro komunikaci s námi) a všechny naše registrované uživatele kontaktovat s novými údaji a odkazy na aktualizované nebo změněné zásady.
Pokud to vyžaduje zákon, získáme váš souhlas nebo vám dáme možnost se v případě potřeby rozhodnout pro jakékoli nové použití vašich osobních údajů, případně se odhlásit.
Následující část obsahuje ustanovení, která jsou v souladu se zákony na ochranu osobních údajů těchto států (Kalifornie, Colorado, Delaware, Florida, Virginie a Utah) a vztahují se pouze na obyvatele těchto států. Konkrétní odkazy na konkrétní stát (v nadpisu nebo v textu) jsou pouze odkazem na zákony daného státu a vztahují se pouze na obyvatele daného státu. Nespecifické znění se vztahuje na všechny výše uvedené státy.
Některé prohlížeče mají funkci “Nesledovat”, která vám umožňuje sdělit webovým stránkám, že si nepřejete, aby byly sledovány vaše online aktivity. V současné době na signály “Nesledovat” z prohlížeče nereagujeme.
Dodržujeme standardy uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů a zajišťujeme, abychom shromažďovali a zpracovávali osobní údaje zákonně, spravedlivě, transparentně a z legitimních a právních důvodů.
Soubory cookie z našich stránek můžete kdykoli odmítnout, pokud to váš prohlížeč dovolí. Většina prohlížečů umožňuje aktivovat nastavení ve vašem prohlížeči, abyste odmítli nastavení všech nebo některých souborů cookie. Vaše možnost omezit soubory cookie je tedy založena pouze na možnostech vašeho prohlížeče. Další informace naleznete v části Soubory cookie těchto zásad ochrany osobních údajů.
Podle paragrafu 1798.83 kalifornského občanského zákoníku, pokud žijete v Kalifornii a váš obchodní vztah s námi je primárně osobní, rodinný nebo domácí, můžete se nás zeptat na informace, které poskytujeme jiným organizacím pro jejich marketingové účely. V souladu s vaším právem na nediskriminaci vám můžeme nabídnout určité finanční pobídky povolené kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů a kalifornským zákonem o právech na ochranu soukromí (souhrnně CCPA), které mohou vést k různým cenám, sazbám nebo úrovním kvality zboží nebo služeb, které poskytujeme. Jakákoli finanční pobídka povolená CCPA, kterou nabízíme, se bude přiměřeně vztahovat k hodnotě vašich osobních údajů a poskytneme vám písemné podmínky, které jasně popisují povahu takové nabídky. Účast v programu finančních pobídek vyžaduje váš předchozí souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
Podle paragrafu 1798.83 kalifornského občanského zákoníku, pokud žijete v Kalifornii a váš obchodní vztah s námi je primárně osobní, rodinný nebo domácí, můžete se nás zeptat na informace, které poskytujeme jiným organizacím pro jejich marketingové účely. Chcete-li takovou žádost podat, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů a v předmětu uveďte “Žádost o informace o ochraně osobních údajů v Kalifornii”. Tento typ žádosti můžete podat jednou za kalendářní rok. Zašleme vám e-mailem seznam kategorií osobních údajů, které jsme v posledním kalendářním roce poskytli jiným organizacím pro jejich marketingové účely, spolu s jejich jmény a adresami. Ne všechny osobní údaje sdílené tímto způsobem spadají pod paragraf 1798.83 kalifornského občanského zákoníku.
V uplynulých 12 měsících jsme shromáždili následující kategorie osobních údajů vyjmenovaných v zákoně CCPA:
Další informace o informacích, které shromažďujeme, včetně zdrojů, ze kterých informace získáváme, naleznete v části “Informace, které shromažďujeme”. Tyto kategorie osobních údajů shromažďujeme a používáme pro obchodní účely popsané v části “Shromažďování a používání informací”, včetně poskytování a správy našich služeb.
Máte právo na smazání vašich osobních údajů, které jsme shromáždili, a znát určité informace o našich postupech v oblasti nakládání s údaji za předchozích 12 měsíců. Zejména máte právo od nás požadovat následující:
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Kromě výše uvedených práv máte právo požadovat od nás informace o tom, jakým způsobem sdílíme určité osobní údaje, jak je definováno platnými zákony, se třetími stranami a přidruženými společnostmi pro účely jejich vlastního přímého marketingu.
Chcete-li tyto informace obdržet, zašlete nám žádost pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Žádosti musí v prvním řádku popisu obsahovat “Žádost o práva na ochranu osobních údajů” a uvést vaše jméno, adresu, město, stát a PSČ.
GDPR rozlišuje mezi organizacemi, které zpracovávají osobní údaje pro vlastní účely (známé jako “správci údajů”), a organizacemi, které zpracovávají osobní údaje jménem jiných organizací (známé jako “zpracovatelé údajů”). My, Ritmo Cartagena, se sídlem na adrese uvedené v sekci Kontakt, jsme správcem a/nebo zpracovatelem osobních údajů, které nám poskytujete.
Vaše osobní údaje budeme shromažďovat a používat pouze tehdy, když k tomu budeme mít zákonné právo. V takovém případě budeme vaše osobní údaje shromažďovat a používat zákonným, spravedlivým a transparentním způsobem. Pokud si vyžádáme váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů a je vám méně než 16 let, požádáme o souhlas vašeho rodiče nebo zákonného zástupce se zpracováním vašich osobních údajů pro tento konkrétní účel.
Naše právní základy závisí na službách, které používáte, a na tom, jak je používáte. To znamená, že vaše informace shromažďujeme a používáme pouze z následujících důvodů:
Pokud nám dáte souhlas se shromažďováním a používáním vašich osobních údajů pro konkrétní účel, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat pomocí služeb, které poskytujeme; to však neovlivní žádné již proběhlé použití vašich údajů. Když nás kontaktujete, můžete souhlasit s použitím svého jména a e-mailové adresy, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. I když nás můžete kdykoli požádat o smazání vašich kontaktních údajů, nemůžeme si vzpomenout na žádný e-mail, který jsme již odeslali. Máte-li další dotazy ohledně odvolání souhlasu, neváhejte se zeptat pomocí údajů uvedených v části Kontaktujte nás v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu nebo transakci, nebo za účelem provedení přípravných kroků před uzavřením smlouvy nebo transakce s vámi. Například pokud nás kontaktujete s dotazem, můžeme k odpovědi požadovat osobní údaje, jako je vaše jméno a kontaktní údaje.
Pokud to považujeme za nezbytné pro naše oprávněné zájmy, například pro poskytování, provozování, vylepšování a komunikaci našich služeb. Pokud odešlete komentáře určené k publikaci na našich stránkách, můžeme požadovat určité údaje o vás, abychom vás mohli identifikovat jako autora obsahu. Za naše oprávněné zájmy považujeme výzkum a vývoj, pochopení našeho publika, marketing a propagaci našich služeb, opatření přijatá k efektivnímu provozování našich služeb, marketingovou analýzu a opatření přijatá k ochraně našich zákonných práv a zájmů.
V některých případech můžeme mít zákonnou povinnost používat nebo uchovávat vaše osobní údaje. Mezi takové případy může patřit (mimo jiné) soudní příkazy, trestní vyšetřování, vládní žádosti a regulační povinnosti. Máte-li jakékoli další dotazy ohledně toho, jak uchováváme osobní údaje za účelem dodržování zákona, neváhejte se obrátit s využitím údajů uvedených v části Kontaktujte nás v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Zajistíme, aby jakýkoli přenos osobních údajů ze zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP) do zemí mimo EHP byl chráněn vhodnými ochrannými opatřeními, například použitím standardních doložek o ochraně údajů schválených Evropskou komisí nebo použitím závazných podnikových pravidel či jiných právně akceptovaných prostředků.
Omezit: Máte právo požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud:
Námitka proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech nebo veřejném zájmu. V takovém případě musíme prokázat přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, abychom mohli pokračovat ve zpracování vašich osobních údajů.
Přenositelnost dat: Můžete mít právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud je to možné, poskytneme vám tyto informace ve formátu CSV nebo jiném snadno čitelném strojovém formátu. Můžete mít také právo požádat o přenos těchto osobních údajů třetí straně.
V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se vašeho soukromí nás můžete kontaktovat pomocí následujících údajů: