Máme odpovědi

Často kladené otázky

Vše, co potřebujete vědět o rezervaci a ubytování v Ritmo Cartagena. Nemůžete najít odpověď? Kontaktujte nás přímo.

Rezervace a platby

Rezervaci si můžete provést přímo přes naše webové stránky, navštívením Rezervujte přímo stránku nebo prostřednictvím jiných platforem. Jednoduše vyberte termín, zkontrolujte celkovou cenu a potvrďte rezervaci bezpečnou platbou.

Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express) prostřednictvím naší zabezpečené platební brány Stripe. Pro přímé rezervace můžeme také využít bankovní převody. Všechny transakce jsou šifrovány a zpracovávány bezpečně.

Ano, při rezervaci je nutné uhradit 501 TP3T z celkové částky pro zajištění vaší rezervace. Zbývající částka je splatná 7 dní před datem příjezdu. Všechny zaplacené zálohy jsou nevratné. V den příjezdu bude na vaší kartě provedena předběžná autorizace ve výši 800 000 COP jako bezpečnostní záloha. Nejedná se o poplatek, ale o dočasnou blokaci, která se automaticky zruší 3 dny po vašem odjezdu, za předpokladu, že nejsou nutné žádné srážky.

Všechny platby předem jsou nevratné. Po provedení platby se nevrací žádné peníze v případě zrušení rezervace, předčasného odjezdu, pozdního příjezdu, nedostavení se ani narušení cesty. Důrazně doporučujeme sjednat si cestovní pojištění, které kryje nevratné náklady na ubytování. Úplné informace naleznete v našich Storno podmínky strana.

Check-in je možný od 15:00 a check-out do 11:00. Předčasný check-in (od 12:00) a pozdní check-out (do 14:00) jsou k dispozici na vyžádání, v závislosti na dostupnosti a mohou být zpoplatněny. Samoobslužný check-in je možný pomocí chytrého zámku s personalizovaným kódem, který vám bude zaslán před příjezdem.

Apartmá

Ritmo Cartagena je plně vybavené moderní apartmá s kuchyňským koutem s mini lednicí, mikrovlnnou troubou a kávovarem, vlastní koupelnou s prémiovými toaletními potřebami, pračkou/sušičkou, vysokorychlostním Wi-Fi, chytrými televizory se streamovacími aplikacemi (70″ v obývacím pokoji a 55″ v ložnici), klimatizací, plážovými ručníky a přístupem do střešního bazénu budovy s výhledem na lagunu. K dispozici je čerstvé ložní prádlo, ručníky a základní kuchyňské potřeby.

Apartmá nabízí luxusní nastavitelnou postel velikosti king-size v ložnici a pohodlnou rozkládací pohovku velikosti king-size v obývacím prostoru, která pojme až 4 osoby. Nastavitelná postel vám umožní přizpůsobit si spací polohu pro maximální pohodlí. Další ložní prádlo k rozkládací pohovce je k dispozici ve skříni.

Ano, vysokorychlostní optické Wi-Fi je zahrnuto v ceně bez příplatku. Rychlosti dosahují až 500 Megapasů, což je více než dostatečné pro streamování, videohovory a práci na dálku. Apartmán je také vybaven vyhrazeným pracovním prostorem, takže je ideální pro digitální nomády a pracovníky pracující na dálku.

Budova má zabezpečené podzemní parkovací garáže. Jedno parkovací místo je k dispozici pro hosty bez příplatku. Pokud si pronajímáte auto, dejte nám prosím vědět předem, abychom vám mohli poskytnout pokyny k přístupu. Většina hostů však shledává taxi a aplikace pro sdílenou jízdu v Cartageně tak cenově dostupné, že si pronajímat auto není nutné.

Doprava

Mezinárodní letiště Rafael Nunez (CTG) je od apartmánu vzdálené přibližně 15 minut. V současné době pracujeme na nabídce soukromých letištních transferů – zůstaňte naladěni! Mezitím doporučujeme používat aplikace InDriver nebo Didi, které v Cartageně fungují dobře a jsou pohodlnou a cenově dostupnou možností. Stačí se s námi podělit o informace o vašem letu a my vám pomůžeme s veškerou logistikou příletu.

Opevněné město (Ciudad Amurallada) je vzdálené jen 10 minut jízdy taxíkem nebo sdílenou jízdou z El Laguito a stojí přibližně $3-5 USD. Můžete se také projít po malebné promenádě Bocagrande, cesta trvá asi 30-40 minut a vede kolem pláží, restaurací a obchodů. Mnoho hostů si tuto procházku užívá v chladnějších ranních nebo večerních hodinách.

Nejoblíbenějšími aplikacemi pro sdílenou jízdu v Cartageně jsou InDriver a Didi. Obě jsou velmi cenově dostupné a hojně využívané místními obyvateli i turisty. InDriver umožňuje sjednat si cenu před jízdou, zatímco Didi funguje podobně jako Uber. Běžná žlutá taxi jsou také k dispozici všude a jejich používání je bezpečné. Doporučujeme se před nástupem dohodnout na jízdném nebo požádat o použití taxametru.

Cartagena je jedno z nejnavštěvovanějších měst v Jižní Americe a je obecně velmi bezpečná pro turisty, zejména v oblastech El Laguito, Bocagrande a opevněného města. Stejně jako u každé významné turistické destinace doporučujeme používat selský rozum: uchovávejte cennosti v bezpečí, vyhýbejte se chůzi o samotě v neznámých oblastech pozdě v noci a po setmění používejte k přepravě aplikace pro sdílenou jízdu. Naše budova má nepřetržitou ostrahu a čtvrť El Laguito je dobře hlídaná a považována za jednu z nejbezpečnějších oblastí ve městě.

Potřebujete další pomoc?

Stále máte otázky?

Jsme tu, abychom vám pomohli. Vyzkoušejte našeho concierge s umělou inteligencí pro rychlé odpovědi nebo nás kdykoli kontaktujte přímo.