La présente politique d'utilisation acceptable s'applique aux produits, services et technologies (ci-après désignés collectivement les “ Produits ”) fournis par Ritmo Cartagena dans le cadre de tout accord en vigueur. Elle vise à protéger Ritmo Cartagena, ses clients et la communauté Internet en général contre toute activité contraire à l'éthique, irresponsable ou illégale.
Les clients de Ritmo Cartagena qui ne respectent pas la présente politique d'utilisation acceptable s'exposent à une suspension de service et à la résiliation de leur compte. Dans les cas les plus graves, nous pourrions être légalement tenus de signaler ces clients aux autorités compétentes.
Cette politique a été révisée pour la dernière fois le 3 novembre 2025.
Nous mettons nos installations à votre disposition en partant du principe que votre utilisation sera conforme à nos conditions habituelles. Si votre utilisation est jugée excessive, des frais supplémentaires pourront être facturés ou la capacité d'accueil pourra être réduite.
Nous nous opposons à toute forme d'abus, de discrimination, d'atteinte aux droits et/ou à toute action qui nuit ou désavantage un groupe, un individu ou une ressource. Nous attendons de nos clients et, le cas échéant, de leurs utilisateurs (“ utilisateurs finaux ”) qu'ils utilisent nos produits avec la même intention.
Nous considérons que nos clients sont responsables de leurs propres actes ainsi que de ceux de toute personne utilisant nos produits avec leur autorisation. Cette responsabilité s'applique également à toute personne utilisant nos produits sans autorisation, en raison du défaut de mise en place par le client de mesures de sécurité raisonnables.
En acceptant nos produits, nos clients s'engagent à faire respecter la présente politique par toute personne utilisant ces produits en tant qu'utilisateur final. Les réclamations concernant les agissements des clients ou de leurs utilisateurs finaux seront transmises au contact désigné pour le compte concerné.
Si un client, son utilisateur final ou toute personne utilisant nos Produits par le biais de ce client enfreint notre politique d'utilisation acceptable, nous nous réservons le droit de résilier les Produits associés au compte concerné, voire le compte lui-même, ou de prendre toute mesure corrective ou préventive que nous jugerons appropriée, sans préavis. Dans la mesure permise par la loi, aucun remboursement ne sera accordé pour les interruptions de service résultant d'une violation de notre politique d'utilisation acceptable.
Nos produits ne doivent pas être utilisés pour transmettre, distribuer ou stocker des contenus en violation des lois applicables. Cela inclut, sans s'y limiter :
Le client est seul responsable de tout le contenu qu'il saisit, télécharge, diffuse, transmet, crée ou publie par le biais de nos Produits, et de l'obtention des autorisations légales nécessaires pour utiliser toute œuvre incluse dans ce contenu.
Nos produits ne doivent pas être utilisés pour l'envoi de messages commerciaux ou de masse non sollicités, en violation des lois et réglementations applicables dans votre juridiction (“ spam ”). Ceci inclut, sans s'y limiter, l'envoi de spam, le démarchage de clients à partir de spam provenant d'autres fournisseurs de services et la collecte de réponses à des spams provenant d'autres fournisseurs de services.
Nos produits ne doivent pas être utilisés pour la gestion de listes de diffusion ou de listes de numéros de téléphone non confirmées (“ listes de messagerie ”). Cela inclut, sans s'y limiter, l'inscription d'adresses électroniques ou de numéros de téléphone à une liste de messagerie sans l'autorisation de leurs propriétaires, ainsi que le stockage de ces adresses ou numéros. Toutes les listes de messagerie gérées ou hébergées par nos produits doivent être des listes “ opt-in confirmées ”. La vérification de l'autorisation expresse du propriétaire de l'adresse ou du numéro de téléphone doit être disponible pendant toute la durée de vie de la liste.
Nous interdisons l'utilisation, sur nos Produits, de listes d'adresses électroniques, de listes de numéros de téléphone ou de bases de données achetées auprès de tiers et destinées à l'envoi de spams ou de messages non confirmés.
Cette politique relative aux spams et aux messages non autorisés s'applique aux messages envoyés via nos Produits, ou aux messages envoyés depuis n'importe quel réseau par le client ou toute personne agissant pour son compte, qui renvoient directement ou indirectement le destinataire vers un site hébergé via nos Produits.
Nos produits ne doivent pas être utilisés à des fins publicitaires, de transmission ou de mise à disposition de logiciels, programmes, produits ou services conçus pour enfreindre la présente politique d'utilisation acceptable, ni celle d'autres fournisseurs de services. Ceci inclut, sans s'y limiter, la facilitation de l'envoi de spams et le lancement d'attaques par interception de réseau, ping, usurpation d'identité de paquets, inondation de requêtes, bombardement de courriels et déni de service.
Nos produits ne doivent pas être utilisés pour accéder à un compte ou à une ressource électronique dont le groupe ou l'individu qui tente d'y accéder n'est pas propriétaire ou n'est pas autorisé à accéder (par exemple, “ piratage ”, “ cracking ”, “ phreaking ”, etc.).
Nos produits ne doivent pas être utilisés dans le but d'introduire intentionnellement ou par imprudence des virus ou des codes malveillants dans nos produits et systèmes.
Nos produits ne doivent pas être utilisés pour des activités visant à harceler un groupe ou un individu. Par harcèlement, nous entendons notamment les attaques par déni de service, les discours haineux, l'incitation à l'intolérance raciale ou ethnique, et toute activité ayant pour but de menacer, d'abuser, de porter atteinte aux droits ou de discriminer un groupe ou un individu.
Parmi les autres activités considérées comme contraires à l'éthique, abusives et malveillantes, on peut citer :
Nos produits ne peuvent être utilisés par aucune personne ou entité impliquée ou soupçonnée d'être impliquée dans des activités ou causes liées aux jeux de hasard illégaux, au terrorisme, au trafic de stupéfiants, au trafic d'armes ou à la prolifération, au développement, à la conception, à la fabrication, à la production, au stockage ou à l'utilisation d'armes nucléaires, chimiques ou biologiques, d'armes de destruction massive ou de missiles ; et ce, dans chaque cas, y compris toute affiliation avec des personnes soutenant les activités ou causes susmentionnées.
Nous interdisons l'usurpation d'identité de Ritmo Cartagena, la présentation d'une relation commerciale importante avec Ritmo Cartagena ou la propriété de tout bien appartenant à Ritmo Cartagena (y compris nos produits et notre marque) dans le but d'obtenir frauduleusement des services, des clients, du soutien ou la confiance des utilisateurs.
Cette politique présente une liste non exhaustive d'activités et d'intentions que nous jugeons inacceptables et incompatibles avec notre marque.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en publiant la version révisée sur notre site web. La version révisée entrera en vigueur à la première des dates suivantes :