Veuillez lire attentivement cette politique avant de finaliser votre réservation. En réservant ce logement, vous acceptez les modalités de paiement, d'annulation et de dépôt de garantie décrites ci-dessous.
Votre réservation est confirmée dès réception du premier versement. Le prix total de la location est divisé en deux paiements :
Tous les montants sont indiqués en pesos colombiens (COP), sauf indication contraire sur la plateforme de réservation. Les paiements en devises étrangères sont convertis au taux de change représentatif du marché (TRM) publié par la Surintendance financière de Colombie à la date du paiement.
Une fois le paiement effectué, en totalité ou en partie, aucun remboursement ne sera accordé pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant les frais d'hébergement non remboursables afin de protéger votre investissement.
Les devis de réservation sont valables quarante-huit (48) heures à compter de leur émission. Si le premier versement n'est pas reçu dans ce délai, le devis expire et la réservation n'est pas confirmée. Un nouveau devis pourra être établi en fonction des prix et des disponibilités.
Une préautorisation de 800 000 COP est effectuée sur votre carte de crédit ou de débit le jour de votre arrivée. Il ne s'agit pas d'un débit, mais d'une autorisation temporaire. Cette préautorisation est automatiquement annulée trois (3) jours après votre départ, sous réserve qu'aucun prélèvement ne soit nécessaire.
Des déductions pourront être appliquées en cas de dommages causés au bien ou à son contenu, au-delà de l'usure normale, pour des articles d'inventaire manquants ou cassés, pour un nettoyage exceptionnel requis compte tenu de l'état dans lequel le bien a été laissé, pour la perte de clés, de cartes d'accès ou de télécommandes, ou pour tout autre coût résultant d'un manquement au contrat de location. Si des déductions sont nécessaires, seul le montant justifié sera facturé et le solde remboursé. Si les dommages excèdent 800 000 COP, la différence vous sera facturée.
Important: Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du logement. Des frais de nettoyage supplémentaires seront déduits du dépôt de garantie si des traces de tabagisme sont constatées.
Dans le cas peu probable où les propriétaires devraient annuler votre réservation pour des raisons qui ne vous sont pas imputables, vous recevrez un remboursement intégral de toutes les sommes versées.
En cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles (telles que catastrophes naturelles, décisions gouvernementales ou urgences sanitaires), les propriétaires peuvent annuler la réservation à tout moment. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement au prorata de la durée non utilisée de votre séjour, sans autre indemnisation.
Si vous avez des questions concernant cette politique avant de réserver, veuillez nous contacter via la plateforme de réservation ou aux coordonnées indiquées sur notre site web. page de propriété. Nous serons heureux de clarifier tout point quelconque avant que vous ne confirmiez votre réservation.